Leadership Lesson From the World Greatest CEO’s – 31 Maret 2009
April 16, 2009
Orang yang berada di tataran tertinggi dan sukses memimpin perusahaannya sampai mencapai keberhasilan yang luar biasa, dipastikan mempunyai formula yang bisa kita contek kinerjanya untuk mengembangkan usaha kita. Ada beberapa CEO yang kepimpinannya bisa kita contek. Salah satunya adalah Anne Malcahy – Chairman & CEO Xerox Corporation.
Pada awal karirnya Anne menduduki posisi Sales. Kemudian tak berapa lama posisinya naik menjadi HR Manager. Saat itu Anne sudah bekerja selama 25 tahun ketika Xerox kalah dalam kompetisi. Anne pun kemudian ditawari untuk menjadi Chairman dan CEO. Anne setuju untuk menduduki posisi itu. Alasan Anne menerimanya karena dia merasa sudah bekerja di perusahaan itu begitu lama dan sudah tahu budaya perusahaannya. Selain itu Anne juga percaya dengan orang – orang yang berada didalamnya. Kepercayaan kepada orang – orang yang berada di dalam perusahaan adalah hal paling penting dalam dunia kerja. Yang bisa kita pelajari dari kepemimpinan Anne adalah dia meminta masukan dari para staffnya sampai ke level yang paling bawah. Masukan itu berupa kesalahan perusahaannya dan apa yang bisa dilakukan untuk kembali meningkatkan perusahaan itu. Anne melakukan itu dengan ketulusan yang sesungguhnya. Untuk lebih merasakan juga mereka akhirnya terjun ke lapangan. Mereka tidak sungkan untuk berhubungan langsung dengan supplier dan end user. Mereka juga menanyakan apa yang menjadi kepuasan mereka terhadap produk yang mereka pakai. Dari sanalah ketulusan dan keseriusan kerja sang CEO terlihat. Anne melihat semua ini juga sebagai prioritas. Sehingga dia mau menjalani proses ini. Akhirnya dia mendapatkan kepercayaan dari karyawan dan pelanggannya.
“To be a good leader you have to first be a good follower.”
SMART FM 95,90
Gedung BBD Plaza Lt. 2
Jl. Imam Bonjol no. 61
Jakarta – 10310
Kantor : 021 – 398 33 777
Seminar JAKARTA - Bagaimana MEMPERTAHANKAN PELANGGAN Anda & REPEAT ORDER Terus Menerus
Follow Us
Comments
Got something to say?