Leadership Lesson From the World Greatest CEO’s – 31 Maret 2009
April 16, 2009
Orang yang berada di tataran tertinggi dan sukses memimpin perusahaannya sampai mencapai keberhasilan yang luar biasa, dipastikan mempunyai formula yang bisa kita contek kinerjanya untuk mengembangkan usaha kita. Ada beberapa CEO yang kepimpinannya bisa kita contek. Salah satunya adalah Anne Malcahy – Chairman & CEO Xerox Corporation.
Pada awal karirnya Anne menduduki posisi Sales. Kemudian tak berapa lama posisinya naik menjadi HR Manager. Saat itu Anne sudah bekerja selama 25 tahun ketika Xerox kalah dalam kompetisi. Anne pun kemudian ditawari untuk menjadi Chairman dan CEO. Anne setuju untuk menduduki posisi itu. Alasan Anne menerimanya karena dia merasa sudah bekerja di perusahaan itu begitu lama dan sudah tahu budaya perusahaannya. Selain itu Anne juga percaya dengan orang – orang yang berada didalamnya. Kepercayaan kepada orang – orang yang berada di dalam perusahaan adalah hal paling penting dalam dunia kerja. Yang bisa kita pelajari dari kepemimpinan Anne adalah dia meminta masukan dari para staffnya sampai ke level yang paling bawah. Masukan itu berupa kesalahan perusahaannya dan apa yang bisa dilakukan untuk kembali meningkatkan perusahaan itu. Anne melakukan itu dengan ketulusan yang sesungguhnya. Untuk lebih merasakan juga mereka akhirnya terjun ke lapangan. Mereka tidak sungkan untuk berhubungan langsung dengan supplier dan end user. Mereka juga menanyakan apa yang menjadi kepuasan mereka terhadap produk yang mereka pakai. Dari sanalah ketulusan dan keseriusan kerja sang CEO terlihat. Anne melihat semua ini juga sebagai prioritas. Sehingga dia mau menjalani proses ini. Akhirnya dia mendapatkan kepercayaan dari karyawan dan pelanggannya.
“To be a good leader you have to first be a good follower.”
SMART FM 95,90
Gedung BBD Plaza Lt. 2
Jl. Imam Bonjol no. 61
Jakarta – 10310
Kantor : 021 – 398 33 777
Manajemen Perubahan – Strategi Ampuh Menghadapi Krisis
April 14, 2009
Manajemen perubahan jika dilakukan dengan baik bisa menjadi strategi ampuh menghadapi krisis dan keluar sebagai pemenang. Beberapa langkah bisa ditempuh untuk melakukan perubahan yang akan berdampak positif kepada usaha anda, antara lain
Manajemen perubahan di strategi promosi:
Kalau selama ini perusahaan anda mengandalakan promosi lewat media cetak, televise atau radio yang relatif mahal, coba mulai ganti strategi promosi ini dengan promosi online. Promosi online memiliki beberapa kelebihan dibandingkan stragtegi promosi konvensional. Promosi online biasanya jauh lebih murah dan jauh lebih targeted dibandingkan promosi lainnya. Salah satu tools yang layak dicoba adalah dengan beriklan di Google, dimana kita bebas memilih keyword, negara iklan kita ditampilkan dan masih banyak pilihan lainnya.
Manajemen perubahan di bidang operasional
Banyak hal yang bisa dilakukan di bidang operasional yang akan berdampak positif kepada bisnis Anda. Sudahkan Anda perhatikan para eksekutif sekarang mengganti kendaraan dinas nya dari mobil-mobil Eropa ke mobil buatan Jepang yang sekelas? Ini jelas sangat berdampak positif kepada keuangan perusahaan, tetapi tidak ada pengaruh negatifnya kepada kinerja perusahaan secara menyeluruh.
Manajemen perubahan di bidang keuangan
Di bidang keuangan, ada beberapa strategi yang bisa dilakukan agar bisa keluar dari krisis sebagai pemenang. Salah satu cara paling populer adalah manajemen di bidang cash flow. Anda bisa saja memberikan insentif kepada para pelanggan yang membayar lebih cepat. Hal ini jelas sangat membawa pengaruh positif kepada kondisi keuangan perusahaan secara menyeluruh.
Manajemen yang berani melakukan manajemen perubahan yang terukur dan terarah akan mendapatkan hasil yang sangat positif. Strategi ini akan membawa perusahaan anda keluar dari krisis sebagai pemenang.
Manulife Indonesia – READY-SET-GO !!!
April 13, 2009
What a WONDERFUL event !! I’m now at Hotel Crown Plaza to speak at Manulife’s MDRT 2010.
The atmosphere is so positive, the agents and leaders are so enthusiastic… The topic of my session is “You Best Is Yet To Come”. During the session, the agents learnt about legendary agents such as Norman Levine & Wayne Cotton, many powerful and yet powerful ideas that they can apply to really boost their performance, and to become MDRT Qualifiers again and again.
Good luck Manulifers ! Success always to you all !
Almost 1000 People Find Out Their Money Type
April 6, 2009
I’m now at Bapindo Plaza on a beautiful Saturday morning with nearly 1000 people… And together they are about to embark on a journey of discovery… To discover their MONEY TYPE…
How we feel about money strongly affects how we manage and invest (or don’t invest) our money Many family arguements also stem from husbands’ and wives’ perceptions and FEELINGS about money. It’s all caused by their difference in their Money Type.
So today’s participants will understand which Money Type they and their spouse belong to, and therefore why they behave like that about money.
OK I hv to start my seminar now……
…. OK I’m back ! Wow what a wonderful first session ! People laughed when I started to describe the Money Type that most resembles them or their family members…
Right at this moment, they participants are learning from Pak Andry Salim about how to SIGNIFICANTLY IMPROVE their income PASSIVELY using INTERNET MARKETING…
They’ll also learn a proven low-risk method/system of doing financial trading by Teguh Harapan…
One day, all uncertainties and money and their financial beliefs and paradigm will be clarified and understood. They will also learn the strategies to significantly increase their income and savings….
Thank you for all who attend…. I wish you FINANCIAL SUCCESS and lots of love in your family starting from today onwards !
Teknik Negosiasi Win-Win di Smart FM
April 2, 2009
Teknik negosiasi win-win memungkinkan Anda mendapatkan suatu hasil negosiasi yang baik maka selain mengetahui tipe orang yang akan kita temui. Kita juga harus paham akan tahap – tahap dalam melakukan negosiasi. Tahap yang paling penting untuk melancarkan negosiasi adalah persiapan.
Persiapan ini bisa dimulai dengan tempat negosiasi dilaksanakan. Negosiasi bisa dilakukan di tempat yang santai atau formal. Tentunya jika kita bernegosiasi pada tempat – tempat tertentu ada kelebihan dan kekurangannya. Ketika kita bernegosiasi di tempat santai maka kita bisa lebih leluasa menjelaskan segala hal kepada pelanggan. Namun kita tidak bisa berharap keputusan dapat dibuat cepat. Sebaliknya jika kita bertemu dengan klien di tempat yang formal maka penjelasan kita pun akan terkesan formal dan penjelasan kita tidak bisa sedetil mungkin. Namun demikian keputusan yang diambil bisa lebih cepat dilakukan.
Teknik negosiasi win-win mengutamakan pemilihan tempat, dan waktu. Seperti jam, hari, fluktuasi bisnis dan cash flow (mengetahui kebiasaan bisnis pihak lain untuk mengetahui cash flow mereka). Jika kita mengabaikan faktor waktu ini, maka keputusan yang diambil akan lebih lama. Dampak lebih besar adalah penyia – nyian waktu dan energi.
Pertimbangkan juga isu yang akan kita negosiasi. Kita selalu berpersepsi bahwa ketika kita bernegosiasi maka harga menjadi topik utama. Padahal tidak. Ada banyak hal seperti Terms of Payment, mutu produk, after sales dan dukungannya, pertanggungjawaban prestasi bahkan isu mengenai kepastian manajemen yang akan tetap mempertahankan kebijakan yang sama ada, bisa dijadikan bahan untuk negosiasi. Untuk memperkuat isu yang akan kita angkat dalam suatu negosiasi maka kita harus mendapatkan informasi yang akurat.
Batasan wewenang juga harus kita siapkan. Maka itu sebelumnya kita harus berdiskusi dulu dengan atasan kita terkait dengan batasan – batasan apa saja yang harus kita patuhi. Seperti misalnya batasan mengenai waktu, pemberian prosentase diskon atau Terms of Payment.
Informasi akurat mengenai pihak yang akan kita ajak negosiasi juga menjadi bahan yang penting untuk kita ketahui sebelum kita bernegosiasi dengan mereka. Ini nantinya dapat menentukan proses dan hasil dari negosiasi. Dan jika kita sudah tahu mengenai pihak yang akan kita ajak untuk bernegosiasi, waktunya kita mencari tahu apa yang mereka tahu tentang kita sebagai perusahaan, produk dan saya sebagai orang yang akan bernegosiasi dengannya. Apakah opininya positif atau negatif ? Ini bisa kita pakai saat menghadapi mereka dalam bernegosiasi.
Jangan lupa untuk memperhatikan faktor eksternal , karena ini secara tidak langsung dapat mempengaruhi pihak yang kita ajak untuk bernegosiasi untuk mengambil keputusan. Faktor eksternal bisa berupa turunnya harga, bencana alam dan suasana politik.
Dalam negosiasi juga sebaiknya kita memberitahukan diawal mengenai apa yang akan kita lakukan dan bicarakan dalam negosiasi. Serta apa yang dapat mereka terima dari negosiasi ini, begitu juga sebaliknya. Apa yang bisa kita dapatkan dari negosiasi ini.
Terakhir adalah tujuan kerja. Setelah semua negosiasi selesai dilakukan dan ada kesepakatan, maka waktunya untuk membuat rencana kerja. Jika rencana kerja juga sudah dibuat, maka tinggal melaksanakan rencana tersebut.
Gedung BBD Plaza Lt. 2
Jl. Imam Bonjol no. 61
Jakarta – 10310
Kantor : 021 – 398 33 777
Seminar JAKARTA - Bagaimana MEMPERTAHANKAN PELANGGAN Anda & REPEAT ORDER Terus Menerus
Follow Us
