Keahlian TERBAIK dan TERBURUK Anda – Pelajaran penting dari Brian Tracy
February 5, 2009
Beberapa bulan yang lalu, sewaktu saya mengadakan penelitian tentang talk show saya di radio Smart FM, saya menemukan ide yang sederhana dari Brian Tracy. Idenya sangatlah sederhana, tetapi menurut saya sangat ampuh. Ide tersebut sangat relevan bagi semua orang, tidak hanya bagi mereka yang bekerja di bagian penjualan dan marketing, tetapi benar-benar relevan bagi semua orang. Ide sederhana ini juga relevan dan dapat diaplikasikan pada semua aspek kehidupan kita.
Jadi apakah ide yang sederhana tetapi “brilian” ini?
Untuk dapat berhasil, Anda membutuhkan BEBERAPA MACAM keahlian.
Keahlian TERBAIK Anda membawa Anda pada situasi sekarang.
Keahlian TERBURUK Anda akan membatasi kesuksesan Anda.
Marilah kita menganalisis kalimat-kalimat ini satu per satu.
Untuk dapat berhasil, Anda membutuhkan BEBERAPA MACAM keahlian. Brian Tracy mengatakan bahwa untuk dapat berhasil di profesi manapun, kita akan membutuhkan beberapa macam keahlian. Sama halnya untuk setiap profesi. Coba pikirkan. Untuk menjadi seorang aktor yang sukses, Anda membutuhkan beberapa macam keahlian. Untuk menjadi seorang pembicara publik yang sukses, anda membutuhkan beberapa macam keahlian. Untuk menjadi seorang manajer yang sukses, untuk menjadi seorang pemain bola yang sukses, untuk menjadi seorang supir taksi yang sukses, untuk menjadi seorang petani yang sukses, Anda membutuhkan beberapa macam keahlian.
Anda tidak dapat bertahan (apalagi menjadi sukses) dalam profesi apa pun di atas jika anda hanya mempunyai satu keahlian. Anda membutuhkan beberapa macam keahlian.
Saya yakin, bahwa sekarang, Anda akan menyadari bahwa untuk menjadi seorang penjual yang sukses, anda juga harus mempunyai BEBERAPA MACAM keahlian. Kabar baiknya adalah dalam profesi apa pun, variasi macam keahlian ini hanyalah berkisar antara 5-7 buah. Jadi Anda tidak perlu untuk sangat, sangat menguasai 20 macam keahlian! Anda perlu untuk sangat, sangat menguasai 5-7 macam keahlian. Dalam profesi penjualan, macam-macam keahlian ini termasuk:
•Kemampuan memprospek.
•Kemampuan membuat janji lewat telpon.
•Kemampuan menjalin hubungan yang akrab dengan orang yang Anda temui.
•Kemampuan menemukan fakta-fakta yang ada.
•Kemampuan mempresentasikan ide-ide Anda dengan efektif.
•Kemampuan menangani keluhan dan
•Kemampuan membaca sinyal-sinyal pelanggan yang akan membeli dan menutup penjualan.
Keahlian yang diperlukan kurang lebih sebanyak 7 macam.
Sudah jelas, sebagai manusia, kita unggul dalam beberapa keahlian tertentu, dan lemah pada keahlian-keahlian yang lain. Kita tidak pernah, benar-benar, dan sangat-sangat menguasai SEMUA keahlian ataupun menjadi benar-benar buruk pada SEMUA keahlian. Kebanyakan dari kita unggul dalam beberapa keahlian dan lemah dalam beberapa keahlian yang lain.
Itu adalah kalimat nomor 1. Sekarang mari kita menganalisis kalimat nomor 2.
Keahlian TERBAIK Anda membawa Anda pada situasi sekarang. Anda telah mencapai posisi atau tingkat kesuksesan dalam karier/pekerjaan/perusahaan karena Anda menguasai beberapa keahlian dengan baik. Mungkin Anda adalah orang yang kompeten/unggul dalam beberapa dari keahlian berikut:
•Kemampuan memprospek.
•Kemampuan membuat janji lewat telpon.
•Kemampuan menjalin hubungan yang akrab dengan orang yang Anda temui.
•Kemampuan menemukan fakta-fakta yang ada.
•Kemampuan mempresentasikan ide-ide Anda dengan efektif.
•Kemampuan menangani keluhan dan
•Kemampuan membaca sinyal-sinyal pelanggan yang akan membeli dan menutup penjualan.
Karena unggul dalam BEBERAPA dari keahlian tersebut, Anda telah mencapai tingkat keberhasilan Anda yang sekarang atau saat ini. Inilah keahlian-keahlian yang telah membawa Anda pada posisi saat ini. Tanpa penguasaan yang baik dari keahlian-keahlian tersebut, Anda tidak akan sampai pada posisi Anda saat ini. Anda akan berada di bawah posisi Anda saat ini.
Tetapi, bila Anda tetap bergantung dan menggunakan keahlian-keahlian yang sama dalam pekerjaan Anda sehari-hari, maka performance Anda TIDAK AKAN BERKEMBANG dan Anda akan tetap berada atau terpaku pada posisi Anda saat ini. Hal ini terjadi karena keahlian-keahlian tersebut telah membawa Anda ke posisi anda SAAT INI. Maka, bila Anda terus menggunakan keahlian yang sama ini, Anda juga akan terus-menerus hanya mencapai hasil yang SAMA. Itu saja. Anda tidak akan mendapatkan pengalaman ataupun perkembangan baru!
Oke, kita telah menganalisis kalimat nomor 2. Sekarang mari kita menganalisis kalimat nomor 3.
Kita setuju bahwa keahlian terbaik kita telah membawa kita pada posisi sekarang dan bila kita tetap bergantung pada keahlian-keahlian yang sama ini terus-menerus, performance kita akan tetap terpaku pada tingkat yang sama dan tidak akan berkembang.
Mengapa kita tidak dapat berkembang? Karena keahlian TERBURUK Anda akan MEMBATASI kesuksesan Anda.
Ya. Kita tertahan dan dibatasi oleh keahlian terburuk kita. Kita semua mempunyai kelemahan di area tertentu. Ini adalah keahlian-keahlian yang mencegah kemampuan kita untuk mencapai hasil yang lebih baik. Maka jika Anda ingin berkembang, saya mempunyai 2 pertanyaan:
•Di mana letak kelemahan Anda?
Lebih penting lagi,
•Apa rencana Anda dalam 6 bulan ke depan untuk mengembangkan atau memperbaiki kelemahan-kelemahan Anda?
Bila Anda merasa tidak yakin, Anda dapat menggunakan hal berikut ini sebagai referensi. Ingat bahwa untuk menjadi seorang penjual yang sukses, Anda memerlukan BEBERAPA MACAM keahlian. Berikut adalah keahlian-keahlian yang sangat diperlukan oleh para penjual untuk dapat berhasil:
•Kemampuan memprospek.
•Kemampuan membuat janji lewat telpon.
•Kemampuan menjalin hubungan yang akrab dengan orang yang Anda temui.
•Kemampuan menemukan fakta-fakta yang ada.
•Kemampuan mempresentasikan ide-ide Anda dengan efektif.
•Kemampuan menangani keluhan dan
•Kemampuan membaca sinyal-sinyal pelanggan yang akan membeli dan menutup penjualan.
Jadi dari daftar di atas, di manakah letak kelemahan Anda. Begitu tahu di mana letak kelemahan itu, Anda akan menyadari bahwa Anda TIDAK DAPAT mencapai hasil yang lebih baik dan mendapatkan penghasilan yang lebih tinggi karena Anda tidak menguasai keahlian-keahlian tersebut. Bila Anda berharap untuk dapat mengembangkan performance Anda, mendapat hasil yang lebih baik dan menikmati penghasilan yang lebih tinggi, maka Anda perlu untuk mengembangkan keahlian-keahlian tersebut di atas. Semakin cepat Anda mengembangkan keahlian-keahlian tersebut, semakin cepat pula Anda akan dapat menikmati performance yang lebih baik dan penghasilan yang lebih tinggi.
Inilah hal yang luar biasa.
Kebanyakan dari kita sudah mengetahui di mana letak kelemahan kita. Bila tidak secara eksplisit, setidaknya kita mengetahuinya di dalam hati kita. Walaupun demikian, kita tetap terus bergantung pada keahlian-keahlian terbaik atau terkuat kita untuk membantu
dalam mencapai target penjualan dan BERTANYA-TANYA mengapa kita tidak mampu untuk mencapai hasil yang lebih baik! Ironis, bukan ?
Jadi Anda serius ingin meningkatkan performance Anda untuk dapat menikmati penghasilan yang lebih baik, jujurlah pada diri sendiri:
•Jujurlah dengan diri sendiri dan kenalilah kelemahan-kelemahan Anda.
•Lakukanlah tindakan-tindakan yang spesifik dan konkrit untuk memperbaiki kelemahan tersebut.
Bila Anda melakukan hal itu, katakanlah dalam waktu enam bulan ke depan, Anda akan menemukan bahwa masalah-masalah yang Anda temui dalam pekerjaan dan dengan pelanggan prospektif Anda akan semakin berkurang. Hal ini karena semakin Anda kompeten dalam perkerjaan, semakin mudah pula Anda bisa mengatasi masalah-masalah tersebut. Begitu keahlian Anda berkembang, masalah-masalah yang tadinya sulit, tidak menjadi masalah lagi karena sekarang sudah dapat Anda atasi dengan baik. Bila itu terjadi, tingkat stres Anda menurun dan Anda akan mulai mendapatkan hasil yang lebih baik. Hal terbaik dari semua ini adalah Anda akan mulai dapat menikmati pekerjaan Anda!
Betapa indahnya—masalah yang berkurang, hasil yang lebih baik, penghasilan lebih tinggi dan dapat menikmati pekerjaan dengan lebih baik—semua karena Anda mampu mengenali kelemahan dan mengambil langkah-langkah spesifik untuk memperbaiki kelemahan tersebut. Usaha enam bulan untuk memperbaiki dan keuntungan yang didapat adalah seumur hidup! Sungguh ini adalah investasi yang layak untuk dilakukan.
Sebuah konsep yang sederhana, sangat ampuh, sangat mungkin untuk diaplikasikan. Pertanyaannya sekarang… apakah ANDA akan BERTINDAK?
Until then, Happy Selling!
KATA KATA MOTIVASI DAN POSITIVE BUSINESS IDEAS WITH MR JAMES GWEE…
February 5, 2009
LUAR BIASA….!!!! Inilah hal pertama yang terpikir dalam benak saya dan crew ketika pertama kali, Radio Metta FM Solo, menyiarkan Program Positive Business Ideas ( PBI ) with Mr. James Gwee, luar biasa karena dapat mengubah paradigma kami tentang arti dari “Team Work”.
Memang “berubah” adalah hal yang tidak mudah, menjadi “Berubah” membutuhkan begitu banyak energy, namun Kata Kata Motivasi yang diberikan Mr. James Gwee, justru memberikan kami keberanian dan pantang menyerah untuk bisa benar-benar berubah.
Kami mengawali perjuangan perubahan dalam manajeman Radio Metta FM Solo, dengan mengubah budaya Meeting, berat memang…karena jajaran manager lah, yang terlebih dahulu harus mau membayar Harga…namun, harga yang kami bayar tidaklah menjadi mahal, ketika kami mengingat, segala usaha yang telah kami lakukan beberapa tahun yang lalu sama sekali gagal, karena tidak adanya komitmen…Kami bersyukur, kami dapat melewati semuanya dengan bergandengan tangan.
Hingga saat ini, kami terus berusaha dan belajar, kami tidak mau ketinggalan moment sedikitpun, jangan sampai program PBI yang kami siarkan setiap hari justru malah lewat….jika banyak pendengar mengirimkan atensi, dan mengatakan bahwa hidup perusahaan tempatnya bekerja berubah karena mendapatkan inspirasi dari PBI, lebih-lebih kami….kami tidak mau menjadi penonton dikandang sendiri.
Mr. James Gwee telah menjadi Motivator dan Guru bagi kami. Bayangkanlah seseorang yang tak kita jumpai mata dengan mata, namun perkataannya melalui program PBI, telah mengubah paradigm kami…itulah Mr. James Gwee.
Darimana pun anda, dan sepelik apapun problem anda…selama masih ada Mimpi…maka tidak ada yang mustahil, selebihnya mari kita belajar dari Mr. James Gwee.
Kami juga dukung dalam doa, Mr. James Gwee terus diberkati, sehingga semakin menjadi berkat bagi bangsa Indonesia, bahkan Dunia. Amien. God Bless Us
Susan Una
Station Manager, 104,7 FM Metta Your Inspiring Family Radio, Solo
8 Companies will be getting FREE
February 5, 2009
Last week I asked u to “PASS THE GOOD NEWS” cos I’ll be helping to give your company a FREE Training Needs Analysis.
We received so many enquiries ! From those enquiries, 8 companies were seriously interested. So we’ll be conducting FREE Training Needs Analysis for ALL the 8 companies.
The good news is – THE OFFER IS STILL VALID. We can still accept 5 more comapnies. So if you want us to conduct this Training Needs Analysis FREE OF CHARGE for your company, phn Yenny at 021-6011121 or sms to 081511001610.
If you think that this service could benefit your brother’s/sister’s/ relative’s / friend’s company, then phn to let them know, and ask them to contact us QUICKLY.
If you need more information about what this is all about, click http://www.jamesgwee.info/jamesgweeevent/pass-the-good-news-around to read to read my previous announcement about this FREE Trainng Needs Alanysis.
Good luck
James Gwee
This morning’s Smart FM Talkshow was so …
February 4, 2009
This morng’s Smart FM Talkshow was so … enjoyable !
I always enjoy my talkshows in Radio Smart FM every Tuesday (7-8 am). But somehow this morning’s talkshow was particularly light & really flowing.
So many phone calls & sms came in ! My host Riri Artakusuma was also especially chirpy this morning. Also unique was the fact that we reciived so many sms from Solo ! To my friends in Solo, thanks for tuning in !
To everyone who reads this, pse email to let me know yr comments & opinions abt my talkshow in Smart FM (the name of my show is “Smart Business Talk”). Do tell me how you have benefitted by listening to the show, what you like / dislike & your suggestions to improve the talkshow. Would really love to read your comments !
Until then stay tuned. It’s every Tuesday morning 7-8am WIB @ 95.9Mhz (for Jkt). The show is also relayed live to 14 other cities all over Indonesia.
Until then, stay FANTASTIC always !
Ten Reasons Why You Must Always Arrive Early Before Your Presentation II – 3 Februari 2009
February 3, 2009
Rangkuman :
Hadir lebih awal dalam suatu presentasi akan memberikan keuntungan lebih. Selain kita bisa menghindari macet, kita juga bisa mempelajri ruangan. Berikut adalah beberapa keuntungan lain yang bisa kita ambil jika kita hadir lebih awal saat presentasi.
5. Memperbaiki Lay Out. Tidak selalu lay out ruangan yang disediakan oleh penyelenggara sesuai dengan keinginan kita. Dengan datang lebih awal maka kita bisa mengubah lay out sesuai dengan kebutuhan kita. Dan walaupun kita tidak bisa mengubahnya paling tidak kita bisa mempersiapkan diri kita untuk berhadapan dengan situasi itu.
6. Audiences Sitting Lay Out. Posisi kursi audiens sangat berpengaruh pada respon dan reaksi mereka. Karena itu jika ada ketidaksesuaian posisi kursi, kita bisa mengubahnya segera sebelum para audien berdatangan.
7. Get the Unexpected. Tidak selalu suatu hal berjalan sesuai dengan keinginan kita. Dengan datang lebih awal kita bisa lebih mengantisipasi hal itu. Selain menyiapkan atau membereskan hal yang bersifat tehnik, waktu yang berlebih juga bisa kita gunakan untuk mempersiapkan diri menghadapi presentasi.
8. Get to Know the Organizer and Some Key People or Participants. Berbincang dengan panitia penyelenggara juga diperlukan untuk mengetahui poin – poin apa saja yang mungkin harus kita ketahui. Dan ini juga bisa kita jadikan bahan untuk presentasi. Selain itu kita juga bisa ngobrol dengan partisipan lain untuk mengetahui apa kebutuhan dan keinginan mereka ketika menghadiri presentasi kita.
9. Get to Know the Participants. Mengetahui partisipan ini sangat penting untuk membawa alur presentasi kita menuju arah yang diinginkan oleh partisipan tanpa melupakan tujuan presentasi kita.
10. Membuat Lebih Rileks. Datang lebih awal dengan persiapan yang matang dan melihat kondisi lay out dan orang – orang yang datang akan membuat kita jauh lebih tenang. Dan ketenangan akan membuat presentasi kita menjadi lebih mantap.
-SMART BUSINESS TALK-
SMART FM 95,90
Gedung BBD Plaza Lt. 2
Jl. Imam Bonjol no. 61
Jakarta – 10310
Kantor : 021 – 398 33 777
Seminar JAKARTA - Bagaimana MEMPERTAHANKAN PELANGGAN Anda & REPEAT ORDER Terus Menerus
Follow Us
